Son muchas las dudas que nos surgen a la hora de instalar una alarma y elegir entre una alarma sin cuotas con conectada a una CRA y una de las preguntas más habituales es si estas avisan directamente a la policía. Muchos usuarios contratan una alarma conectada a una Central Receptora de Alarmas (CRA) con la confianza de que, si alguien entra en su vivienda o negocio, la alarma avisará inmediatamente a la Policía.
Sin embargo, el funcionamiento real es algo diferente.
En España, que salte una alarma conectada a una CRA no significa que automáticamente se avise a la Policía. Antes de comunicar el incidente a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, la central debe realizar un proceso de verificación que permita determinar si existen indicios suficientes para considerar que se trata de una alarma real.
Conocer este procedimiento permite entender mejor las diferencias entre una alarma con cuotas y una alarma sin cuotas, y valorar qué sistema se adapta mejor a las necesidades de cada usuario.
¿Una alarma conectada a una CRA llama automáticamente a la Policía?
No.
Cuando un detector identifica una posible intrusión y genera una señal, esta se transmite a la Central Receptora de Alarmas. A partir de ese momento comienza el procedimiento de comprobación.
La normativa española establece procedimientos para que las alarmas sean verificadas antes de su comunicación a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. El objetivo es evitar que la Policía tenga que movilizar recursos ante falsas alarmas.
La Orden INT/316/2011 regula precisamente los procedimientos de verificación de las alarmas conectadas a centrales y establece que las centrales deben verificar las señales recibidas mediante los procedimientos contemplados en la normativa antes de comunicar las alarmas reales al servicio policial correspondiente.
¿Qué ocurre cuando salta una alarma con cuotas mensuales?
El procedimiento dependerá del sistema instalado y de las señales recibidas.
La Central Receptora de Alarmas puede utilizar diferentes mecanismos para comprobar lo sucedido, como la activación sucesiva de diferentes detectores, la verificación mediante imágenes, sistemas de audio o, cuando corresponda, procedimientos de verificación personal.
Una vez que la alarma ha sido correctamente verificada y tiene la consideración de alarma confirmada, la normativa establece su comunicación al servicio policial correspondiente.
Esto significa que la principal función de una CRA no consiste simplemente en “llamar a la Policía cuando salta la alarma”, sino en recibir, analizar y verificar las señales del sistema de seguridad y actuar según el resultado de esa comprobación.
¿Qué diferencia hay con una alarma sin cuotas?
Aquí encontramos una de las diferencias fundamentales entre ambos sistemas.
En una alarma conectada a una CRA, las señales se transmiten a una central que realiza las comprobaciones correspondientes y gestiona la incidencia según los protocolos establecidos.
En una alarma sin cuotas, el sistema puede enviar las alertas directamente al propietario y a las personas que este haya autorizado, dependiendo de la configuración y las prestaciones del equipo.
De este modo, el usuario mantiene el control de su sistema de seguridad y decide cómo actuar ante una alerta, sin necesidad de pagar una mensualidad por la intermediación permanente de una central receptora.
Si el usuario comprueba que realmente se está produciendo una intrusión o una situación de emergencia, puede contactar directamente con los servicios de emergencia o con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y facilitar la información de la que disponga.
Alarmas sin cuotas, seguridad sin depender de una cuota mensual
Es importante comprobar lo que está ocurriendo y por este motivo, cuando elegimos una alarma sin cuotas no debemos fijarnos únicamente en que sea capaz de hacer sonar una sirena.
Un sistema moderno puede incorporar diferentes elementos que ayudan al propietario a conocer rápidamente qué está sucediendo en su vivienda, negocio, garaje o segunda residencia.
Cámaras, sensores de movimiento, detectores de apertura de puertas y ventanas o diferentes tipos de avisos permiten construir un sistema de seguridad mucho más completo.
Las alarmas sin cuotas no requieren de cuotas mensuales para disponer de sus funciones de protección y aviso, salvo aquellos servicios externos que el propio usuario decida contratar.
Los sistemas actuales pueden combinar diferentes vías de comunicación. Por ejemplo, una central con WiFi y GSM/4G permite disponer de alternativas de comunicación ante determinadas incidencias con la conexión a Internet.
Además, dependiendo del sistema instalado, es posible recibir avisos en el teléfono móvil, consultar cámaras, utilizar sensores de apertura o movimiento, incorporar sirenas y añadir detectores específicos para humo, gas o inundaciones.
